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Estabeleça um senso
de urgência.
Examine
o mercado e as realidades competitivas.
Identifique e debata crises reais e potencias ou grandes oportunidades.
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Forme uma coalizão
diretiva poderosa.
Reúna um
grupo com bastante poder para conduzir o esforço de mudança.
Encoraje
o grupo a trabalhar como uma equipe.
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Crie uma visão.
Crie uma
visão para ajudar a dirigir o esforço de mudança.
Desenvolva estratégias para realizar essa visão.
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Comunique a visão.
Use
todos os veículos possíveis para comunicar a nova visão e as estratégias.
Demonstre novos comportamentos pelo exemplo da coalizão.
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Delegue poderes para
os outros agirem em prol da visão.
Livre-se
dos obstáculos à mudança.
Modifique sistemas ou estruturas que prejudiquem seriamente a visão.
Incentive a ação de assumir riscos relacionados a idéias, atividades e
ações que não sejam tradicionais.
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Planeje e crie pequenas vitórias.
Planeje
melhorias do desempenho visíveis.
Implemente essas melhorias.
Reconheça e recompense funcionários envolvidos nas melhorias.
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Consolide as melhorias e produza
ainda mais mudança.
Use a
credibilidade em alta para mudar sistemas, estruturas e políticas que
não se ajustem a visão.
Contrate,
promova e desenvolva funcionários capazes de implementar a visão.
Revigore
o processo com novos projetos, temas e agentes de mudança.
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Institucionalize
novas abordagens.
Articule
as conexões entre os novos comportamentos e o sucesso organizacional.
Use
meios para assegurar o desenvolvimento e a sucessão da liderança.
Do excelente livro De Líder Para Líder de Francês
Hesselbein & Paul M. Cohen – Editora Futura
